联系方式总览
传奇私服发布网重视每一位玩家的反馈。无论你是想举报问题服务器、申请收录新服、提交内容建议，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。
客服邮箱
[email protected] —— 用于玩家咨询、投诉举报、账号问题。我们承诺在 24 小时内回复。
合作邮箱
[email protected] —— 用于服务器收录申请、广告合作、内容互推。请在邮件中注明服务器名称、版本类型和联系方式。
举报专用邮箱
[email protected] —— 用于举报虚假开区、诱导充值、诈骗等严重问题。请附上截图、聊天记录或充值凭证。
在线客服
平台页面右下角在线客服窗口，服务时间 09:00-23:00（北京时间），非服务时间可留言，次日优先处理。
玩家社区
QQ群：请通过页面底部入口加入；Discord频道：面向港澳台及海外玩家，24小时开放。
办公地址
中国 · 华东地区（具体地址请通过邮件索取，为避免骚扰，暂不公开详细门牌号）。
工作时间与服务承诺
平台客服团队的工作时间为每周一至周日 09:00-23:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00-20:00）。技术监测组实行 7×24 小时轮班，确保服务器异常能在第一时间被发现。
我们的服务承诺包括：
- 24小时响应：所有邮件咨询在 24 小时内给予首次回复。
- 48小时核实：针对服务器投诉，在 48 小时内完成初步核实并反馈处理结果。
- 72小时处理：确认违规的服务器，在 72 小时内完成降权或下架处理。
- 隐私保护：举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。
如果超过承诺时间未收到回复，请再次发送邮件并在标题注明"催办"，我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应部门：
| 需求类型 | 联系部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 内容审核组 | [email protected] | 1-2 个工作日 |
| 玩家投诉举报 | 玩家社区组 | [email protected] | 24-48 小时 |
| 下载问题咨询 | 技术支持组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 广告与商务合作 | 运营支持组 | [email protected] | 2-3 个工作日 |
| 内容纠错与建议 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 隐私与数据问题 | 运营支持组 | [email protected] | 3 个工作日 |
提交服务器收录申请时，请务必提供：服务器名称、版本类型、开区时间、官方网站或登录器下载地址、联系方式。信息不全的申请可能会被延后处理。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请把我的服务器收录到发布网？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器基本信息和开区计划。审核组会进行开区核验、稳定性抽样和支付通道检测，通过后即可收录。收录本身免费，推荐位需通过加权评分获得。
Q2：我发现某组服务器虚假开区，怎么举报？
请发送证据至 [email protected]，包括开区时间截图、实际无法登录的截图、客服聊天记录等。核实后我们会降权或下架该服务器，并记录其运营方信息。
Q3：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件文件夹。如果超过 48 小时仍未收到回复，可能是邮件被拦截或信息不完整。建议换一个邮箱重新发送，并在标题中注明问题类型。
Q4：平台是否收费？
对玩家完全免费。对服务器运营者，基础收录免费，推荐位和推广服务为付费项目，但付费不影响审核标准和玩家评价的独立性。
Q5：我可以投稿传奇私服攻略或版本解析吗？
欢迎。请将稿件发送至 [email protected]，注明"投稿"。稿件一经采用，会署名发布，并有机会进入平台的长期作者计划。